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Chez Freyza, nous nous consacrons à fournir un excellent service. Notre équipe d’assistance est disponible pour vous aider concernant les questions sur les produits, les détails d’expédition et la gestion des commandes.

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E-mail : info@freyza.com

Horaires du service client : de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi

Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Comment nous pouvons vous aider

Notre équipe est prête à vous aider pour :

• Informations sur les produits : Questions concernant les matériaux, les tailles, les spécifications et la disponibilité en stock.

• Assistance concernant les commandes : Mises à jour sur l’état de la commande, notamment le traitement, l’expédition et le suivi de la livraison.

• Retours et échanges : Assistance concernant notre procédure de retour et les demandes de remboursement.

Conditions requises pour obtenir de l’aide

Afin de nous permettre de résoudre votre demande aussi rapidement que possible, veuillez inclure les éléments suivants dans votre e-mail :

• Votre numéro de commande

• L’adresse e-mail utilisée lors du paiement

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