Wir von Home Therma möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis einfach und stressfrei ist. Nachfolgend finden Sie unsere übersichtlichen und leicht verständlichen Versandbedingungen.

Versandorte: Wir liefern derzeit nach Großbritannien, in die USA, nach Kanada, Australien und Neuseeland. Deutschland, Niederlande, Belgien, Irland, Schweden, Dänemark und Norwegen.

Auftragsabwicklung:

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Versandbestätigung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Versandkosten && Fahrzeiten: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an alle Lieferadressen an.

• Geschätzte Transitzeit: 6–8 Werktage.

• Gesamtlieferzeit: 7–10 Werktage (Bearbeitung + Transport).

Carrier-Dienste:

• Bestellungen aus Großbritannien: Wir arbeiten mit zuverlässigen britischen Transportunternehmen zusammen, darunter Royal Mail, Evri (Hermes), DPD und Yodel.

• Internationale Bestellungen: Wir nutzen die Dienste großer internationaler Logistikpartner und lokaler Postdienste (e.gUSPS, Canada Post, Australia Post, DHL, Deutsche Post, PostNL und PostNord) zur endgültigen Auslieferung.

Zollgebühren, Steuern und Abgaben (Internationale Bestellungen): Für Bestellungen mit Lieferadresse in den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Neuseeland, und alle europäischen/skandinavischen Reiseziele:

• Sendungen können Einfuhrzöllen und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer/GST) unterliegen, sobald das Paket Ihr Land erreicht.

• Home Therma übernimmt keine Haftung für diese Gebühren. Der Kunde ist für die Zahlung etwaiger zusätzlicher Zollabfertigungsgebühren oder Steuern bei Lieferung verantwortlich.

• Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach den genauen Grenzwerten und Zollsätzen.

Lieferprobleme: Sollten Probleme auftreten – wie beispielsweise Verzögerungen, fehlende Pakete oder beschädigte Artikel – kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne dabei, dass Ihre Bestellung sicher ankommt.

• Verzögerte Pakete: Falls Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums eingetroffen ist, warten Sie bitte 3 zusätzliche Werktage ab, da es zu Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters kommen kann, bevor Sie uns kontaktieren.

Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-NummerSie können es verwenden, um Ihr Paket bis zu seiner Ankunft zu verfolgen.

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Kontaktinformationen

Geschäftsname: Home Therm

Adresse: 20 Hampton Rd, Stockland Green, Birmingham, B23 7JJ

E-Mail: info@homethähma.com

Telefon: +44 20 8040 3638

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr (GMT)

Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 WerktageDie